横浜ロイヤルパークホテル（以下｢当ホテル｣とします）は、個人情報保護法（以下｢法｣とします）に基づき、開示等のお求めについて、以下のように対応させていただいております。

個人情報（保有個人データ）開示等のお求めの手続きができる方

（１）お客様ご本人

（２）開示等のお求めをすることにつきお客様ご本人が委任した代理人（任意代理人）

（３）未成年者または成年被後見人等の法定代理人

１．提出書類および手数料

（１）保有個人データ開示申請書
保有個人データ開示申請書のダウンロード　（PDF 148KB）

（２）本人確認のための必要書類
（請求される方ご自身の、３ヶ月以内に発行された次の書類が必要です）

下記の書類いずれか１点が必要です。
※顔写真入りで氏名・生年月日・住所（現住所）が記載されているもの。また住所変更をされている場合には、
　 住所変更手続きをなさった上で、｢裏面｣のコピーも添付してください。

• (i)運転免許証　(ii)パスポート(旅券)　(iii)写真付住民基本台帳　(iv)身体障害者手帳
• (v)外国人登録証　（住所欄は現住所を記入の事）

上記の書類をお持ちで無い方は、下記のいずれか２点のコピーが必要です。

• (i)各種健康保険被保険者証　(ii)各種年金手帳　(iii)戸籍謄本または抄本　(iv)住民票

※ご本人以外の方がご請求される場合は、代理人の【本人確認書類】＋下記の【代理人書類】が必要です。

• (i)代理人が本人の親権者の場合・・・代理人ご自身の戸籍謄本（３ヶ月以内のもの）
• (ii)代理人が本人の後見人の場合・・・登記事項証明書
• (iii)任意の代理人である場合・・・・・・・委任状（実印が押印されたもの）および
  委任状に押印された実印の印鑑登録証明書

※開示要求に伴い当ホテル宛ご郵送いただいた書類はお返しできませんのでご了承ください。

（３）手数料
法第２５条第１項の規程による開示のお求めについては、原則として１件あたり１，０００円（税込）の手数料を申し受けます。開示申請書並びに本人確認書類とともに、手数料１，０００円分の切手を必ず同封の上、横浜ロイヤルパークホテル｢個人情報保護推進室｣までご郵送ください。開示依頼の内容が多岐に渡る場合や時間と手間を要する場合は別途料金を申し受けます。

２．回答の方法

開示のお求めをいただいた場合は、お求めの書類を当ホテルが受領してから原則として２週間以内に、本人の身分証明書に記載の住所に、本人限定受取郵便（特例型）で郵送いたします。ただし、開示等のお求め内容によっては、調査その他の事情により、上記期間内に回答できない場合があります。また、代理人が開示をお求めになられた場合でも、回答書面はご本人に対して発送させていただきます。

３．開示要求にて当ホテルが取得した個人情報の利用目的

（１）開示等のお求めの手続きにより当ホテルが取得した個人情報は、当該手続きのための調査・ご本人ならびに代理人のご本人の確認・手数料の徴収、及び当該開示等のお求めに対する回答のために利用いたします。

（２）開示要求に伴い当ホテル宛郵送で送られた個人情報は、開示要求に対する回答が終了した後、最大２ヶ月間保管しその後破棄致します。

４．その他

次の場合は、開示等のお求めを受付いたしかねますので、予めご了承願います。

• お客様ご本人または代理人の本人確認ができない場合
• 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
• 依頼書類に不備があった場合
• 法第２５条第１項の規定による開示のお求めで、手数料の支払いがない場合（申請書に１，０００円切手同封）

また、次の場合は法第２５条第１項の規定による開示のお求めに対する回答を致しかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたしますが、法第２５条第１項の規定による開示のお求めに際してお支払いいただいた手数料の返還はいたしかねます。

• ご依頼のあった情報項目が、当ホテルの｢保有個人データ｣にない場合
• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当ホテルの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反する恐れがある場合

■電子メール・電話でのお問合せ先
　 E-Mail：privacy@yrph.com　Tel：045‐221‐1111（受付時間：　月〜金10：00〜17：00（祝祭日を除く））

■郵送でのご送付先
　 所在地：〒220‐8173　神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-3
　 宛先　：（株）横浜ロイヤルパークホテル　個人情報保護推進委員会　事務局